什么是服务设计 1、服务设计是指服务企业根据自身特点和运营目标，对服务运营管理作出的规划和设计，其核心是完整的服务包与服务传递系统的设计。在国民经济中，服务业长期以来处于被人们忽视的地位，是在整个世界经济中为人们所理解和认识最少的领域之一。然而，没有一种产业可以在缺少服务业的条件下得以生存。2、服务设计是一种跨学科的设计领域，旨在提升服务体验，通过系统性思考和设计手段，以用户需求为中心，对服务全过程的各个环节进行创新规划和管理。服务设计涉及多个方面，其核心理念是以用户为中心，...